Privacy policy

VT-LabPrivacy policy

Identification and Cookie Policy  

 This website is property of Visual Technology Labwith address in C/ de la Vereda del Carmen,25, Tax Identification Code number B-87533048. 

We use our own cookies on our website that allow us to improve the user experience and to offer content adapted to your interests thanks to the personalization of the contentWe also use third party cookies that customize the advertising of the pages you visit with content of interest to our users 

If you continue to browse with your browser set to accept cookies we will understand that you accept the installation of cookies as detailed in the Cookie Policy. 

Basic information on cookies 

What are cookies?  

 Cookies are small pieces of information that are stored in the browser of your computertablet or mobile phone when you visit our website, and that facilitate and personalize navigation when you visit the same pages. 

What do cookies do? 

Cookies do not identify you personally and pose no risk to your computer or mobile deviceThey are not viruses or spyware. They are simply tools used by the websites you visit to improve your navigationto make your data travel safely through the web, to help us understand what information on our website is most useful to our users or to know what offers may be of interest to each user. And all this in a totally anonymous waywe will never know your nameaddress or telephone number unless you provide them to usYou decide whether or not to allow cookies, but if you decide not to allow themyou should block them in your browser. Before blocking themwe want to help you better understand how cookies are used. 

You should also bear in mind thatif you decide not to allow the use of cookies from www.vt-lab.comsome features of the website may not work properly and, furthermorewe will not be able to adapt the information we offer you to your interests. 

How long are cookies active? 

There are basically two types of cookies:  

 Session cookies, which expire when you leave the page or close your browser, i.e. they are active for the duration of your visit to our websiteThey are deleted when you turn off your device 

 The permanent oneswhich expire when the objective for which they are used is fulfilled or when they are deleted manuallyall have an automatic deletion date and are normally used in online shopping processescustomization or in registration, so that you do not have to enter your password constantly. 


What do we use cookies for at 


At we use cookies for different purposes which are basically these: 

  • Techniquesthey are necessary for you to be able to navigate through correctly and to be able to access all the sections without problems.  
  • Analysisthey allow us to understand how you browse our websitesee what works and what doesn’timprove the websitecalculate how many people visit in order to improve the services we can offer youThis information is anonymous, and we only need it for statistical purposes.  
  • Social media add-onsthey make it easier for you to access our social network channels so that they can keep you up to date with tips and news as well as – participate in our online community. 

How to set/deactivate cookies  

 Do you want to disable your browser’s cookies?  

Generally, browsers allow cookies by default. When you browse you are accepting the use of cookies. Howeveryou can decide if you want to browse with or without cookies since they can modify your preferences at any time.  

We tell you how to do it here: 

Internet Explorer  

  1. Click on the Tools button in Internet Explorer and then click on Internet Options.  
  2. Click the Privacy tab, and then move the slider to the level of privacy you want. Then click OK.  
  3. As you move the slider, Internet Explorer will give you a description of the types of cookies that are blocked or allowed at each privacy level. 


  1. At the top of the Firefox windowclick the Firefox button and select Options 
  2. Select the Privacy panel.  
  3. In Firefox select: Use custom history settings.  
  4. Check the Accept cookies option to turn them on, and uncheck it to turn them off.  
  5. Choos ehow long the cookies will be stored:  
  6. Keep until: expires: the cookie will be deleted when it reaches its expiration date, which is set by the site that sent the cookie.  
  7. Keep until: close Firefox: the cookies that are stored on your computer will be deleted when you close Firefox.  
  8. Keep until: always ask: shows an alert every time a website tries to send a cookie asking if you want to store it.  
  9. Click OK to close the Options window. 



  1. Click on the Chrome menu in the browser toolbar 
  2. Select Settings.  
  3. Click Show Advanced Options.  
  4. In the “Privacy” section, click the Content Settings button.  
  5. In the”Cookies” section, you can set the following options:  
  6. Delete cookies.  
  7. How to block cookies by default.  
  8. Howto allow cookies by default.  
  9. Save cookies and site data by default until you close your browser.  
  10. Include exceptions for cookies from specific domains or websites. 



 Go to Preferences and in the Privacy panechoose Block Cookies.  

  1. Select the option you prefer:  
  2. Advertising and third parties.  
  3. Always 
  4. Never



 Go to Settings > Options > Advanced > Cookies  

  1. Accept cookies. Accept all (default)  
  2. Accept cookies only from the site visited. Cookies from third parties are rejected, for domains outside the one being visited.  
  3. Never accept cookies. All cookies are rejected. 



  1. From the home screen, select Settings > Safari, and then do one of the following:  
  2. Press Accept cookies and choose the option you prefer:  
  3. “Never
  4. ii. “Of those visited”  

iii. “Always”  

  1. To clear all Safari cookies, press Settings > Safari > Clear Cookies and Data 



 Open the Android browser, press the Menu key and access the Settings option 

  1. In the Security and Privacy section, check or uncheck the Accept cookies box.  
  2. Restart the browser to make the changes effective. 

Windows Phone  

  1. In Internet Explorer, click More > SettingsYou can also access Internet Explorer settings through Settings in the application list 
  2. Selector turn off Allow Cookies on your phone to allow or block the storage of cookies. 

Relationship / Identification of Cookies used  

 Below we show you the cookies we use, ordered by the function they perform and informing you which site or provider generates them 


BIGipServerpool  Internal  Mantiene la sesión 
cbar_  CMS based  01 Technical 
JSESSIONID  CMS based  Mantiene la sesión 
sanitas_  Internal  01 Technical 
sb_  CMS based  01 Technical 
user_locale  Internal  01 Technical 
khcookie  GoogleMaps  Conecta con Google Maps 
Flash Cookies  Flash  Ver contenido en flash 
__zlcid  Zopim  Funcionamiento del chat 
NRAGENT  New Relic  01 Technical 
gvchan  Google docs  Envío de formularios 
AWSELB  colbenson  funcionamiento del buscador 


utm  GoogleAnalytics  Análisis de uso del site 
s_  SiteCatalyst  Análisis de uso del site 
UZ_  Userzoom  Encuestas de satisfacción 

Complementos de social media 

__atrfs  Addthis  Compartir en RRSS 
__unam  ShareThis  Compartir en RRSS 
Facebook  Facebook  Compartir en RRSS 
guest_id  Twitter  Compartir en RRSS 
YSC  Youtube  Compartir en RRSS 


01AI  Publicidad y personalización de contenido 
acs  Media6degrees  Publicidad y personalización de contenido 
ActivityInfo2  serving-sys  Publicidad y personalización de contenido 
id  DoubleClick  Publicidad y personalización de contenido 
mt_  Publicidad y personalización de contenido 
RCID  reson8  Publicidad y personalización de contenido 
sess  AppNexus  Publicidad y personalización de contenido 
u2  serving-sys  Publicidad y personalización de contenido 


Privacy Policy  

 Protection of personal data according to the RGPD 

VT-Lab, the commercial brand of VISUAL TECHNOLOGY LAB, in application of the current regulations on personal data protectioninforms that the personal and professional data collected through the forms on the Website:, of the platform: VT-Platform and the IO’S & Android applications are included in the specific automated user files. 

The collection and automated processing of personal data or 3D models is aimed at maintaining the commercial relationship and carrying out information, training, consultancy and other activities of VT-Lab  

These data will only be transferred to those entities that are necessary for the sole purpose of complying with the aforementioned purpose. 

VT-Lab takes the necessary measures to guarantee the securityintegrity and confidentiality of the data in accordance with the provisions of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data. 

The user may at any time exercise the rights of accessoppositionrectification and cancellation recognized in the aforementioned Regulation (EU). The exercise of these rights can be made by the user himself by sending an email   

The user declares that all the information provided by him/her is true and correct, and agrees to keep it updatedcommunicating the changes to 


Purpose of the processing of personal data:  


For what purpose will we process your personal data? 

At VT-Lab, we will process your personal data and 3D models collected through the Website:, VT-Platform or through the IO’s and Android applications for the following purposes  

  1. In the event of contracting the goods and services offered through VT-LAB, to maintain the contractual relationship, as well as the managementadministrationinformationprovision and improvement of the service 
  2. Sending of information requested by means of the forms available on VT-LAB.COM  
  3. Send newsletters, as well as commercial communications of promotions and/or advertising of VT-LAB and the sector.  

We remind you that you can oppose the sending of commercial communications by any means and at any time by sending an e-mail to the address indicated above. 

How long are the personal data and 3D models collected kept 

The personal data and 3D models provided will be kept for as long as the business relationship is maintained or you do not request their deletion and for the period for which legal responsibilities may arise for services rendered. 



The processing of your data is carried out on the following legal bases which legitimise it 

  1. The request for information and/or the contracting of the services of VT-LAB, the terms and conditions of which will be made available to you in all cases prior to any possible contracting 
  2. The free, specificinformed and unequivocal consentinsofar as we inform you by placing at your disposal the present privacy policywhich after reading itif you are in agreementyou may accept by means of a declaration or a clear affirmative actionsuch as the marking of a box provided for this purpose 

If you do not provide us with your data or if you do so in an incorrect or incomplete mannerwe will not be able to attend to your request and it will not be possible to provide you with the information requested or to contract the services. 



The data will not be communicated to any third party outside of VT-LAB, unless legally obliged to do so. 


Data retention in accordance with the LSSI   

VT-LAB informs you that, as a data hosting service provider and by virtue of the provisions of Law 34/2002 of 11 July on Information Society Services and Electronic Commerce (LSSI), it retains for a maximum period of 12 months the information essential to identify the origin of the data hosted and the time at which the service was initiated. The retention of this data does not affect the secrecy of communications and may only be used in the framework of a criminal investigation or for the safeguarding of public security, making it available to judges and/or courts or to the Ministry that so requires.  


The communication of data to the Forces and Bodies of the State shall be made in accordance with the provisions of the regulations on the protection of personal data. 


VT-LAB’s intellectual property rights  

 VT-LAB is the owner of all copyrightsintellectual and industrial property rights, know-how and any other rights related to the contents of and website and the services offered therein, as well as the programs necessary for their implementation and related information.  

The reproductionpublication and/or non-strictly private use of the contents of the site, in whole or in partis not permitted without prior written consent. 


Intellectual property of the software  

 The user must respect the third-party programs made available by vt-labeven if they are free and/or publicly available 

 VT-Lab holds the necessary exploitation and intellectual property rights for the software.  

 The user does not acquire any right whatsoever to the software necessary for the provision of the servicenor to the technical information for monitoring the servicewith the exception of the rights and licences necessary for the performance of the services contracted and only for the duration thereof 

 The user will require written authorization from VT-LAB for any action beyond the fulfilment of the contractThe user will be prohibited from accessingmodifying or visualising the configurationstructure and files of the servers owned by VT-LAB, thus assuming civil and criminal responsibility for any incident that may arise from could occur in the servers and security systems as a direct consequence of a negligent or malicious action on your part. 


Intellectual property of the hosted content  

 The use of the services provided by VT-LAB, and in particular the use of  

 – Use that is contrary to Spanish law or that infringes the rights of third parties 

 – The publication or transmission of any content that, in the opinion of VT-LAB, is violentobsceneabusiveillegal, racial, xenophobic or defamatory 

 – Cracksprogramme serial numbers or any other content that violates the intellectual property rights of third parties 

 – The collection and/or use of other users‘ personal data without their express consent or in contravention of the provisions of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016, on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data  

 – The use of the domain’s mail server and e-mail addresses for the sending of massive unwanted mail.  

 The user is fully responsible for the content of his websitethe information transmitted and storedthe hypertext links, the claims of third parties and the legal actions regarding intellectual propertyrights of third parties and protection of minors 

 The user is responsible for the laws and regulations in force and the rules that have to do with the operation of the online service, e-commerce, copyright, maintenance of public order, as well as universal principles of Internet use.  

 The user will indemnify VT-LAB for any expenses incurred by VT-LAB in any case for which the user is responsibleincluding fees and legal defence costseven in the case of a non-definitive judicial decision. 

Protection of hosted information  

 VT-LAB makes backup copies of the contents hosted on its servers, but it is not responsible for the loss or accidental deletion of data by usersLikewiseit does not guarantee the total replacement of data deleted by userssince the said data may have been deleted and/or modified during the period of time since the last backup 

 The services offeredwith the exception of specific backup services, do not include the replacement of the contents stored in the backups carried out by VT-LAB, when this loss is attributable to the user; in this case, a fee will be determined in accordance with the complexity and volume of the recoveryalways subject to the user’s acceptance 

 The replacement of deleted data is only included in the price of the service when the loss of content is due to causes attributable to VT-LAB 

Commercial communications  

 In application of the LSSI. VT-LAB will not send advertising or promotional communications by e-mail or other equivalent electronic communication means that have not been previously requested or expressly authorised by the recipients of the same 

 In the case of users with whom a previous contractual relationship exists, VT-LAB is indeed authorised to send commercial communications referring to VT-LAB products or services that are similar to those initially contracted with the client 

 In any case, the user, after proving his/her identitymay request that no further commercial information be sent to him/her through the Customer Care channels.